Carregando…

Portal API Trial

Gestão completa para a sua oficina

Chega de planilhas e retrabalho. Do atendimento ao caixa, centralize OS, PDV, estoque, financeiro, fiscal e relatórios em uma única plataforma — com mais controle e produtividade no dia a dia.

Entrar Solicitar Trial

Ver planos e preços Ver prévia do sistema

Gestão de Serviços
Tela de Gestão de Serviços (orçamentos, pedidos e OS) do Oficina 360

A plataforma

O que é Oficina 360?

Plataforma web de gestão para oficinas mecânicas e centros automotivos. Um SaaS multiempresa que concentra atendimento, estoque, caixa, financeiro e faturamento — sem planilha solta nem sistemas desconectados.

Na prática, o Oficina 360 acompanha o ciclo completo do serviço: o cliente chega, o veículo é identificado, o orçamento ou a OS é montada na Gestão de Serviços com peças e mão de obra, a venda rápida no PDV/Venda (com cupons quando houver), o estoque acompanha o que sai, o caixa registra o dia e o financeiro organiza o que entra e o que vence. Nos planos com fiscal, a emissão de notas faz parte do mesmo ambiente.

Tudo roda no navegador, com painel de indicadores, atalhos de teclado (F1–F10) e perfis de acesso configuráveis. Se você atende mais de uma oficina, o modelo multiempresa troca o contexto sem perder o histórico. Desenvolvido pela Deploy Sistemas ME, com planos Start, Control, Plus e Prime — e Trial para testar antes de contratar.

  1. Receber Cliente e veículo no atendimento
  2. Orçar e servir Pedido, orçamento ou OS no PDV
  3. Controlar Estoque, caixa e financeiro
  4. Faturar Fechamento e rotina fiscal

Como é o dia a dia

Prévia do sistema

Interface web limpa, com atalhos F1–F10: painel, Gestão de Serviços, PDV/Venda, produtos, estoque, financeiro, documentos e fiscal — a mesma visão em oficina360.deploysistemas.com.br.

https://oficina360.deploysistemas.com.br
Gestão de Serviços
Tela de Gestão de Serviços (orçamentos, pedidos e OS) do Oficina 360
  • Atalhos F1–F10 Painel, PDV, estoque, pessoas, caixa, relatórios e fiscal no ritmo do balcão.
  • Painel do dia Indicadores, títulos e gráficos: vencimentos, carteira, fluxo de caixa, categorias e clientes.
  • PDV com OS e nota Pedido, orçamento e OS no mesmo fluxo, com faturamento e rastreio fiscal.
  • Documentos e transparência Recibos e termos verificáveis; orçamento/OS por link público sem abrir o sistema.
  • Estoque e produtos Peças com saldo e alerta crítico; mão de obra e hora técnica no catálogo.
  • Financeiro e caixa Contas, títulos ligados à OS, envio à contabilidade e fechamento de caixa do dia.

Por que a plataforma

Por que centralizar na plataforma

Oficinas que crescem precisam de um único lugar para operação e gestão — sem duplicar cadastro, sem perder o rastro do veículo e sem fechar o mês no escuro.

  1. 01 Rotina

    Menos planilha, mais operação

    Unifique atendimento, estoque e financeiro em um só lugar. Documentos verificáveis, backup da empresa, envio à contabilidade e lembretes automáticos reduzem retrabalho no dia a dia.

  2. 02 Equipe

    Multiempresa e multiusuários

    Gerencie uma ou várias oficinas na mesma plataforma. Cada usuário entra com perfil configurável (Administrador, Gerente, Técnico, Financeiro…) e permissões granulares por ação.

  3. 03 Confiança

    Documentos que o cliente confere

    Recibos e termos com código DOC imprevisível, QR Code, PIN de 4 dígitos e hash. Assinatura tipográfica, imagem ou PDF com certificado A1 (ICP-Brasil) — conferência pública sem login.

  4. 04 Crescimento

    Evolua de plano sem perder o histórico

    Comece pelo essencial e suba para Control, Plus ou Prime quando precisar de OS completa, Site Oficina, cotas fiscais maiores ou API. Troca agendada no ciclo; seus dados acompanham o crescimento.

Veja os módulos que concentram a operação do dia a dia.

Explorar módulos

Funcionalidades

Módulos do sistema

Do atendimento ao fiscal, cada módulo reflete o menu atual: Gestão de Serviços, PDV/Venda, Site Oficina (vitrine e leads), Backup, Chamados, liquidação de cartão, cotas fiscais, Plano/assinatura (Plus/Prime), Documentos com PIN e autorização de suporte. A disponibilidade completa varia por plano (Start, Control, Plus, Prime ou Trial).

  • 01 F1

    Painel

    Visão operacional do dia e do mês: indicadores, alertas e atalhos — com layout personalizável por usuário e empresa.

    • Faturamento e pedidos faturados (dia/mês), adiantamentos e caixa esperado
    • Títulos em aberto/atraso, pendências fiscais e notas canceladas nos gráficos
    • Estoque crítico em níveis (no limite, abaixo e crítico) e aniversários PF/PJ
    • E-mail automático de aniversário (opt-in) e digest de estoque crítico
    • Widgets e gráficos configuráveis em Configurações → Painel
  • 02 Principal

    Gestão de Serviços

    Orçamento, pedido e OS no mesmo fluxo: cliente, veículo, peças e mão de obra, com faturamento, comunicação e rastreio fiscal.

    • Pedido, orçamento e OS (conforme plano), com situações e numeração comercial
    • Carrinho editável (nome, qtd e valor por item), peças e mão de obra juntos
    • Pagamentos com entrada/parcelas; faturamento pendente, com ou sem nota
    • Link público, WhatsApp, e-mail, impressão A4 e coluna de Nota Fiscal na listagem
    • Entrega ao cliente, cancelamento com motivo e busca por cliente/nº do documento
    • Reabrir orçamento, pedido ou OS com motivo registrado (conforme perfil)
  • 03 F2 Principal

    PDV / Venda

    Venda rápida de balcão: hub com NFC-e, cupons, caixa e comprovante térmico — separado da Gestão de Serviços.

    • Hub maximizado com atalhos F2/F12, rascunhos e integração com o caixa do dia
    • NFC-e com CPF/CNPJ opcional (Nota Fiscal Paulista) sem exigir cadastro de cliente
    • Cupons de desconto (R$ ou %) e comprovante térmico em 80 mm ou 58 mm
    • Pagamentos em cartão geram títulos com liquidação D+N conforme a conta adquirente
    • Complementa a Gestão de Serviços sem misturar os fluxos
  • 04 F3

    Produtos

    Catálogo pronto para vender e faturar: peças com estoque, mão de obra e hora técnica, com preços e dados fiscais.

    • Tipos: produto (estoque), mão de obra e hora técnica
    • SKU, EAN/GTIN, preços varejo/atacado com margem % sobre a compra e foto
    • Filtros por tipo, ativo e modo de preço; limite de estoque crítico por item
    • Cadastro a partir de NF-e de entrada com custo, tributos e quantidade
  • 05 F4

    Estoque

    Saldo e movimentações sob controle — baixa automática no PDV e alertas em níveis quando o item se aproxima do mínimo.

    • Entrada e saída manuais com observação e histórico por origem
    • Alertas: no limite, abaixo do mínimo e crítico (metade do limite)
    • Consumo refletido nas vendas e OS do PDV
    • Digest diário de estoque crítico por e-mail (opt-in)
    • Entrada automática na importação de NF-e de compra (quando usada)
  • 06 F5

    Pessoas

    Clientes, fornecedores e outros papéis com veículos e dados de contato — prontos para o PDV, com LGPD por perfil.

    • PF/PJ com CPF/CNPJ (consulta CNPJ), CEP, nascimento e fundação
    • Rótulos: cliente, fornecedor, técnico, transportadora, colaborador e afins
    • Veículos com placa, marca, modelo, ano, cor, motor, KM e status
    • Mascaramento de dados pessoais conforme o perfil do usuário
  • 07 F6

    Caixa

    Caixa do dia alinhado ao PDV: abrir, acompanhar, sangrar ou abastecer e fechar com auditoria (conforme o plano).

    • Abertura com saldo inicial, fechamento e opção de desfazer
    • Sangria e abastecimento (suprimento) durante o expediente
    • Transporte ou zeragem do saldo no modo de caixa automático
    • PDV pode exigir caixa aberto antes de operar
  • 08 F7

    Relatórios

    Visão gerencial por período e por tema: do Resumo Simples ou Detalhado às abas de financeiro, PDV, estoque e auditoria — com impressão e exportação nos planos analíticos.

    • Resumo Simples: visão objetiva de vendas, pedidos e indicadores do período
    • Resumo Detalhado: bruto, descontos, líquido, ticket médio e evolução do faturamento
    • Aba Vendas PDV: totais, ticket médio, descontos/cupom e exportação do balcão
    • Abas: Recebimentos, Financeiro, Faturamento, Pedidos, Clientes, Consumo e Histórico PDV
    • NF-e de entrada (SEFAZ, XML ou chave) e log de auditoria; impressão/exportação PDF, Word e Excel (Control/Plus/Prime)
  • 09 F8

    Financeiro

    Contas a pagar e a receber ligadas ao PDV: títulos, parcelas, liquidação de cartão e envio organizado à contabilidade.

    • Títulos com baixa, estorno, cancelamento, reabertura e baixa em lote/por montante
    • Vínculo automático pedido/OS/venda → título a receber (incl. faturamento pendente)
    • Contas adquirente com prazo D+N (débito/crédito) e parcelas geradas no PDV
    • Envio à contabilidade com vários e-mails e anexos PDF, Excel e/ou Word
    • Lembretes por e-mail de títulos a receber (próximos e vencidos)
  • 10 F9

    Fiscal

    Emissão e gestão fiscal brasileira no mesmo ambiente: certificado, notas, cotas por plano e créditos extras.

    • NF-e, NFC-e e NFS-e (Nacional) com certificado A1
    • Cotas mensais por plano (Start sem NF; Control/Plus/Prime com limites ou ilimitado)
    • Créditos extras de nota quando a cota do mês acabar — sem upgrade imediato
    • Cancelamento, CC-e, importação SEFAZ/XML e fila de faturamento pendente
  • 11 F10

    Configurações

    Central da empresa: ajuste o que o balcão e o escritório veem — da Gestão de Serviços e do PDV/Venda à impressão, fiscal, documentos e backup.

    • Painel personalizável por usuário e preferências da empresa
    • Gestão de Serviços e PDV/Venda: numeração, KM, caixa obrigatório e comportamentos de atendimento
    • Assinatura tipográfica, upload de imagem do responsável e layout de impressão
    • Backup da empresa em ZIP (SQL/Excel/anexos), Completo ou Portável — só administrador principal
    • Margem de atacado, acesso suporte livre, estoques críticos e tokens de API
  • 12 Principal

    Backup da empresa

    Gere uma cópia de segurança dos dados da oficina quando precisar — com histórico, download temporário e rastreio.

    • ZIP com SQL e/ou Excel (uma aba por tabela) e anexos opcionais
    • Modo Completo ou Portável (omite certificados, tokens e segredos)
    • Histórico de gerações, link com validade e auditoria de download
    • Disponível em Configurações → Backup, para o Administrador Principal
  • 13

    Multiempresa e usuários

    Uma ou várias oficinas na mesma conta: troca de empresa, perfis granulares, permissões por ação e controle de acesso ao suporte.

    • Troca de empresa de trabalho na mesma sessão
    • Perfis configuráveis (Administrador, Gerente, Técnico, Financeiro, Consulta…)
    • Árvore de permissões por módulo e ação; vínculo no cadastro do usuário
    • LGPD por perfil e autorização explícita para acesso de suporte
  • 14 Principal

    Plano e assinatura

    Start, Control, Plus, Prime e Trial com ciclo mensal, semestral ou anual — troca e cancelamento alinhados ao período contratado.

    • Plano Plus entre Control e Prime: operação completa com cotas amplas e sem API
    • Modalidades mensal, semestral e anual com timeline de cobranças e pagamentos
    • Troca de plano ou cancelamento agendados para o fim do ciclo atual
    • Aviso antecipado de renovação por e-mail com fatura do próximo período
  • 15 Principal

    Chamados

    Suporte in-app: abra um chamado na oficina, acompanhe o protocolo e converse com a equipe — com SLA, inatividade e avaliação ao fechar.

    • Abertura em Empresa → Chamados, com sugestão de categoria e prioridade
    • Protocolo, thread de mensagens e anexos (prints) criptografados
    • SLA de 1ª resposta e resolução; horários de protocolo em Brasília
    • Se aguardar sua resposta: lembretes D+3/D+7, encerramento D+10 e reabertura até D+15
    • Contagem de não-lidos e avaliação do atendimento ao concluir
  • 16 Principal

    Site Oficina

    Vitrine pública da oficina no subdomínio: serviços, marcas, galeria, contato e captura de leads — sem sair do Oficina 360.

    • Editor visual: hero, serviços, marcas, depoimentos, galeria, mapa e horário de funcionamento
    • Formulários de orçamento, pergunta, sugestão e depoimento (nota 1–5) com rate limit
    • Caixa de mensagens na área logada; aprovação de depoimentos para o carrossel do site
    • Incluso no plano Prime ou add-on contratável; segmentos (carro, moto, caminhão…) filtram marcas
  • 17

    API e integrações

    Conecte o Oficina 360 a outros sistemas via HTTP (plano com API). Portal de testes e documentação inclusos.

    • Tokens de API com autenticação Bearer (disponível no Prime)
    • Endpoints para clientes, produtos, veículos, pedidos e PDV
    • Portal de testes e documentação pública da API
    • Opção comercial de API PRO para integrações mais avançadas
  • 18 Principal

    Documentos financeiros

    Recibos, comprovantes, termos, declarações e contratos — com código imprevisível, PIN de 4 dígitos, conferência pública e assinatura tipográfica ou A1 (ICP-Brasil).

    • Código DOC imprevisível, QR Code e hash SHA-256; conferência pública sem login
    • PIN de 4 dígitos para o destinatário, com auditoria e rate limit na validação
    • Envio por e-mail/WhatsApp; renovação e cópia para a empresa
    • Assinatura tipográfica, imagem criptografada e PDF assinado com certificado A1
  • 19

    Cupons de desconto

    Campanhas promocionais no balcão: códigos com valor em R$ ou %, vigência, limites e escopo por produto — aplicados no PDV/Venda.

    • Cadastro em Empresa → Cupons de desconto, com permissão por perfil
    • Desconto em reais ou percentual, compra mínima e vigência
    • Escopo para todas as vendas ou produtos específicos
    • Limite total e por cliente; histórico de usos por pedido
  • 20

    Contratos e aceites

    Contrato do plano e termos do sistema com aceite eletrônico, rubrica e PDF — rastreio comercial e jurídico do que foi acordado.

    • Aceite eletrônico do contrato do plano com versão e data registradas
    • Assinatura/rubrica digital na solicitação Trial e nos termos de uso
    • PDF do contrato disponível para consulta pela oficina e pela gestão
    • Validação pública alinhada ao fluxo DOC-… (hash e conferência sem login)
  • 21

    Link público do cliente

    Compartilhe orçamento, pedido ou OS com o cliente sem liberar acesso à área interna — com validade alinhada à LGPD.

    • Link seguro por documento, com prazo de validade configurável
    • Envio por WhatsApp ou e-mail direto da Gestão de Serviços
    • Cliente consulta o atendimento sem login no sistema
    • Sem exposição do painel, financeiro ou cadastros da oficina
  • 22

    Acesso suporte

    Quando precisar de ajuda técnica, a oficina autoriza o acesso — com prazo em horas úteis, motivo e limites do que o suporte pode ver.

    • Autorização temporária em horas úteis (seg–sex 09:00–17:00) ou modo livre
    • Escolha se o suporte vê dados sensíveis e valores financeiros
    • Motivo registrado, renovação sob demanda e revogação a qualquer momento
    • Alinhado à LGPD: suporte só entra com permissão explícita
  • 23

    Contas

    Organize caixas, contas bancárias e adquirentes — base para baixas, sangrias e liquidação de cartão no PDV.

    • Cadastro de contas bancárias, caixas financeiros e adquirentes por empresa
    • Prazo de liquidação D+N (débito/crédito) nas contas de cartão
    • Vínculo nas baixas a pagar/receber e no fechamento de caixa
    • Menu Financeiro → Contas, com permissão por perfil
  • 24

    Faturamento pendente

    Fila de pedidos e OS concluídos aguardando nota — emita, acompanhe ou finalize o faturamento sem perder o vínculo com o atendimento.

    • Lista de faturamentos pendentes com contagem no menu Fiscal
    • Emissão de NF-e/NFC-e/NFS-e a partir do pedido/OS
    • Retorno fiscal, reemissão e acompanhamento de status da nota
    • Integração com o financeiro quando o título já estiver em aberto

Quer comparar o que entra em cada plano?

Ver planos e preços

Confiança e conformidade

Fiscal, LGPD e operação séria

Além do PDV, o Oficina 360 acompanha a realidade brasileira: emissão fiscal nos planos habilitados, proteção de dados pessoais e controles que organizam a equipe sem abrir mão da segurança.

  • Fiscal no fluxo da oficina

    NF-e, NFC-e e NFS-e com certificado digital, emissão no faturamento e gestão das notas — alinhado à rotina fiscal sem sair do sistema.

    • Certificado A1, CC-e, cancelamento e janela SEFAZ configurável
    • Cotas mensais por plano e créditos extras de NF-e/NFC-e/NFS-e
    • XML/PDF com cópia segura no banco; entradas manuais no relatório

  • LGPD e privacidade

    Dados de clientes tratados com níveis de acesso por perfil, encarregado LGPD cadastrado na empresa, cookies com escolha clara e suporte técnico só com autorização explícita.

    • Acesso a dados pessoais conforme a função; encarregado LGPD (nome/e-mail)
    • Backup da empresa sob controle da oficina (token, validade e auditoria)
    • Suporte com prazo em horas úteis, motivo e limites do que pode ser visto
    • Privacidade e Cookies

  • Controles da operação

    Perfis granulares, documentos eletrônicos verificáveis, tipos próprios e link público — para operar com responsabilidade e transparência.

    • Cada perfil vê só o necessário (Gerente, Técnico, Financeiro…)
    • DOC imprevisível, QR, PIN de 4 dígitos, SHA-256; assinatura tipográfica, imagem ou PDF A1
    • Log de auditoria com serviços automatizados identificados (crons, backups, integrações)
    • Tipos configuráveis e link de OS sem área interna

Do zero à operação

Como começar

Três passos objetivos para colocar a oficina no Oficina 360 — o Trial dura cerca de 14 dias. Multiusuários já estão inclusos nos planos comerciais.

  1. Avalie com o Trial

    Solicite a avaliação, aceite o contrato e explore PDV, OS, estoque, financeiro e relatórios com a sua rotina. API não entra no período de teste.

    Solicitar Trial

  2. Escolha o plano

    Start para pedidos e PDV; Control com OS e caixa; Plus com cotas fiscais ampliadas; Prime com Site Oficina e API. Evolua no ciclo sem perder histórico.

    Ver planos e preços

  3. Entre e opere

    Acesse com as credenciais da empresa, cadastre produtos e pessoas, abra o caixa e atenda no PDV. O painel organiza a visão do dia para a equipe.

    Ir para o login

Pronto para profissionalizar a oficina?

Comece pelo Trial ou entre se a sua empresa já estiver cadastrada.

Solicitar Trial Entrar no sistema Planos

Quem desenvolve o Oficina 360

Conheça a empresa por trás da plataforma: tecnologia com propósito, suporte próximo e soluções pensadas para o dia a dia do negócio.

Empresa de desenvolvimento

Deploy Sistemas ME

Análise e Desenvolvimento de Sistemas

A tecnologia não é apenas uma ferramenta — ela é um elo entre pessoas, processos e resultados.

Fundada com o propósito de facilitar o dia a dia das empresas, a Deploy Sistemas ME desenvolve soluções inteligentes e acessíveis para organizar atendimentos, operações e gestão. O primeiro grande projeto da casa foi o Sistema de Gerenciamento de Atendimento Técnico, nascido de demandas reais do mercado e consolidado como referência do portfólio.

Ao longo da trajetória, a Deploy ampliou suas soluções para segmentos como barbearias, lanchonetes, instituições de ensino e plataformas de divulgação de vagas — sempre com foco em eficiência, praticidade e transformação digital. O Oficina 360 faz parte dessa linha: um SaaS completo para oficinas mecânicas, com implantação, suporte humanizado e evolução contínua.

Aqui você não contrata só um sistema: conquista tempo, clareza, apoio e evolução — da avaliação Trial até o plano ideal para a sua operação.

  • Soluções sob medida Sistemas pensados a partir da rotina real de quem atende e opera no dia a dia.
  • Nuvem e integração Hospedagem em nuvem, estabilidade e API para conectar processos quando o plano permitir.
  • Suporte humanizado Acompanhamento na implantação, treinamento e uso contínuo da plataforma.
  • Implantação rápida Configure a empresa, cadastre o essencial e comece a operar no balcão sem projeto longo.

Posto de trabalho

Requisitos mínimos

O Oficina 360 é um sistema web: não há instalador no computador. Use um navegador atualizado, com internet estável. Incluímos também o mínimo para uso em celular/tablet e as impressoras (A4 e térmica) para OS, relatórios e comprovantes.

Sistema operacional

  • Windows 10 ou 11 (64 bits) — ambiente principal documentado.
  • macOS e Linux recentes aceitos via navegador (drivers de impressora térmica podem variar).

Navegador

  • Google Chrome, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox — versão atual ou as duas versões anteriores.
  • Safari recente no macOS.
  • Internet Explorer e Edge Legacy não são suportados.
  • JavaScript e cookies de sessão devem estar habilitados.

Hardware (computador)

  • Processador: 2 núcleos / ~2 GHz.
  • Memória: 4 GB de RAM no mínimo; 8 GB recomendados (PDV, várias abas e fiscal).
  • Disco: cerca de 1 GB livre para cache do navegador e downloads de PDF.
  • Tela: 1366×768 no mínimo; 1920×1080 recomendada.

Celular e tablet

  • É possível usar o sistema no celular ou tablet pelo navegador (Chrome no Android; Safari ou Chrome no iPhone/iPad).
  • Mínimo sugerido: Android 10+ ou iOS 14+, com cerca de 3 GB de RAM e tela a partir de ~5,5″ (largura útil ≥ 360 px).
  • Rede móveis 4G/5G ou Wi‑Fi estável; cookies e JavaScript habilitados.
  • Indicado para consulta, aprovação e operações leves. Balcão, PDV/Venda, Gestão de Serviços, fiscal e relatórios ficam melhores no computador.

Impressoras

  • Impressora A4 (jato de tinta ou laser): orçamentos, ordens de serviço, pedidos, relatórios, documentos financeiros e DANFE/PDF fiscal — via diálogo de impressão do navegador.
  • Impressora térmica 58 mm ou 80 mm: comprovantes do PDV/Venda (largura configurável em Configurações → Impressão).
  • A impressora precisa estar instalada no sistema operacional e selecionável no Chrome/Edge/Firefox (ou no app do fabricante, se houver).
  • Layout de OS/orçamento/pedido é configurável (formato de folha e margens); a térmica depende do driver e do modelo — suporte pleno documentado no Windows.

Rede e outros periféricos

  • Internet estável; banda sugerida ≥ 10 Mbps por posto (SEFAZ, XML, PDF).
  • Acesso por HTTPS.
  • Opcional: leitor de código de barras em modo teclado (HID).

Central de ajuda

Perguntas frequentes

Respostas rápidas sobre Trial, planos, login e suporte. Se ainda precisar, envie uma mensagem ou fale pelo WhatsApp.

Acesse Solicitar Trial e preencha os dados da sua oficina. Você recebe acesso a todos os módulos por cerca de 14 dias, sem compromisso. A integração por API não está incluída no Trial.

O sistema tem os planos Start, Control, Plus e Prime, que crescem em funcionalidades e cotas fiscais. Todos incluem multiusuários, Chamados e backup da empresa. A emissão de notas começa no Control (cota mensal); o Plus amplia as cotas; no Prime é ilimitada. O Site Oficina (vitrine pública e leads) vem incluso no Prime ou pode ser contratado como add-on nos demais planos. A API está no Prime. Veja o comparativo completo e os valores na página de Planos e preços. Ao mudar de plano, seus dados são preservados.

O Oficina 360 é um sistema web para oficinas mecânicas: centraliza Gestão de Serviços e PDV/Venda, clientes e veículos, produtos e estoque, caixa e financeiro, documentos verificáveis, cupons, relatórios, Chamados, backup da empresa e, nos planos superiores, emissão fiscal (NF-e, NFC-e e NFS-e) com SEFAZ. No Prime (ou add-on), há também o Site Oficina — vitrine pública com editor e captura de leads. Tudo no navegador, com atalhos F1–F10. Veja a prévia do sistema e a grade de módulos nesta página.

Na Gestão de Serviços você cria orçamento, pedido ou OS (conforme o plano), com cliente, veículo, peças e mão de obra no mesmo fluxo. Dá para registrar pagamentos com entrada/parcelas, enviar link público, WhatsApp ou e-mail, imprimir, faturar e acompanhar a coluna Nota Fiscal. Há entrega ao cliente, cancelamento com motivo/estornos e filtros por situação. O PDV/Venda (F2) é a venda rápida de balcão (caixa, NFC-e e cupons de desconto).

Sim — nos planos com módulo fiscal (Control, Plus e Prime) você configura certificado A1, natureza da operação e grupos tributários para emitir NF-e, NFC-e e NFS-e a partir do faturamento do PDV/OS. No Control e no Plus há cota mensal configurada no plano; no Prime a emissão é ilimitada. O plano Start não inclui emissão. É possível concluir um documento como faturado sem emitir nota, quando a operação não exigir. Também há Carta de Correção (CC-e) e duplicação de nota cancelada/rejeitada. Confira cotas e preços de excedente na página de planos.

No módulo Fiscal → Importar, a Distribuição DFe (SEFAZ) busca NF-e recebidas pela oficina. Você define a janela de dias (5 a 90) e o intervalo de busca nas configurações fiscais. Entradas podem alimentar estoque e preço de compra; também há registro de NF-e de entrada manuais (XML/chave) nos relatórios.

O cadastro de produtos separa peças (com saldo), mão de obra e hora técnica. No PDV, a venda baixa o estoque automaticamente. Dá para fazer entradas e saídas manuais, acompanhar histórico e receber alertas em níveis: no limite, abaixo do mínimo e crítico. Quando usada a importação de NF-e de compra, a entrada pode ser registrada automaticamente.

Cada produto pode ter preço de varejo e de atacado. A margem de atacado é um percentual sobre o preço de compra (há também margem padrão da empresa), alinhada à margem de varejo. No PDV você escolhe o modo de preço conforme a venda.

Sim. O caixa do dia abre, acompanha sangrias/abastecimentos e fecha com rastreio (conforme o plano). O saldo em gaveta considera o dinheiro das vendas do PDV; PIX/cartão ficam no extrato por forma. Em Configurações → Caixa você define o valor de sangria (limite na gaveta). O financeiro gerencia títulos a pagar e a receber, Contas bancárias, envio configurável à contabilidade (por escopo e tipo) e vínculo aos documentos do PDV/OS e visão no painel (em aberto, atraso, recebidos). O fluxo de caixa integrado está em todos os planos comerciais.

Sim. Multiusuários entram em todos os planos. Em Empresa → Perfis de acesso você monta a árvore de permissões (Administrador, Gerente, Técnico, Financeiro, Consulta e outros) e vincula o perfil no cadastro do usuário. Dados pessoais de clientes seguem mascaramento conforme o perfil, alinhado à LGPD.

Não precisa instalar aplicativo pesado: o Oficina 360 roda no navegador, na nuvem. Use na recepção, na bancada ou no escritório com a mesma base de dados. Em celular ou tablet o acesso funciona, com a tela adaptada — o uso mais confortável no balcão continua sendo no computador. Detalhes de Windows, navegador e hardware: requisitos mínimos.

O Oficina 360 roda no navegador, sem instalador no PC. Em resumo: Windows 10/11, Chrome/Edge/Firefox atualizados, 4 GB de RAM (8 GB recomendados) e internet estável. Também funciona em celular/tablet para consultas; impressão de OS/relatórios em A4 e comprovantes em térmica 58/80 mm. A lista completa está na seção Requisitos mínimos.

Sim. A implantação pode incluir migração de dados e treinamento, com valor à combinar (pagamento único, conforme volume e formato dos dados). Fale conosco pelo WhatsApp +55 (16) 9435-6733 ou veja os detalhes na página de planos.

Sim. Há API REST com token Bearer nos planos compatíveis (em geral o Prime). Documentação e ambiente de testes ficam no Portal da API. A API não está incluída no Trial.

O Site Oficina é a vitrine pública da oficina: hero, serviços, marcas, depoimentos, galeria, contato, cores e SEO — editável em Empresa → Site Oficina. Após publicar, o visitante acessa por subdomínio (ex.: suaoficina.oficina360…) ou, quando configurado, pelo link /s/{slug}. O recurso vem incluso no Prime ou pode ser contratado como add-on nos demais planos (veja Planos e preços). Domínio próprio pode apontar para o endereço publicado via redirecionamento DNS.

Formulários públicos capturam orçamento, pergunta, sugestão e depoimento (nota 1–5), com proteção contra abuso (rate limit) e notificação por e-mail. Na área logada, a caixa de mensagens organiza o status (novo, lido, respondido, publicado). Depoimentos aprovados podem ir para o carrossel do site. Tudo fica registrado na auditoria (IP e origem do formulário).

Em Empresa → Dados, marque os segmentos atendidos (carro, moto, caminhão, ônibus etc.). Isso filtra as marcas sugeridas no editor do Site Oficina e alinha a vitrine ao tipo de frota da oficina. Alterações ficam registradas na auditoria.

Em Empresa → Chamados (ou pelo chip no menu) você abre um protocolo para falar com o suporte: categoria, prioridade, mensagens em thread e anexos criptografados. Há SLA de 1ª resposta e resolução; horários do protocolo seguem Brasília. Se o chamado ficar aguardando sua resposta, lembretes saem em D+3 e D+7, com encerramento automático em D+10; você pode reabrir até D+15. Ao concluir, avalie o atendimento (CSAT).

No módulo Pessoas você cadastra PF/PJ com CPF/CNPJ (com consulta de CNPJ), endereço, contatos e rótulos (cliente, fornecedor, técnico, transportadora, colaborador etc.). Cada cliente pode ter veículos com placa, marca, modelo, ano, cor, motor e KM — prontos para vincular na OS/pedido.

O orçamento é a proposta ao cliente (pode expirar ou ser aprovado e convertido). O pedido cobre venda de peças/produtos. A ordem de serviço (OS) concentra o atendimento com veículo, mão de obra e peças (disponível conforme o plano). Os três compartilham o mesmo fluxo de PDV: itens, pagamentos, comunicação e faturamento.

Sim. Os módulos principais abrem com F1 a F10 (Painel, PDV/Venda, Produtos, Estoque, Pessoas, Caixa, Relatórios, Financeiro, Fiscal e Configurações). A Gestão de Serviços fica no menu Atendimento. No PDV/Venda, outros atalhos aceleram o balcão. Fora de campos de texto, o foco fica na operação — útil para quem atende o dia inteiro no teclado.

Há Resumo Simples e Resumo Detalhado (vendas, ticket médio, evolução do faturamento) e abas de recebimentos, financeiro, pedidos, clientes, consumo, estoque, caixa e fiscal — conforme o plano. Em Control/Prime, dá para imprimir e exportar PDF, Word e Excel. No Start o foco principal é a lista de pedidos.

Sim. No PDV você gera link público do documento (com validade alinhada à LGPD), envia por WhatsApp ou e-mail, e também imprime em A4. O cliente acompanha o atendimento sem precisar de login no sistema.

Não. Ao subir de Start para Control, Plus ou Prime (ou o caminho inverso comercialmente acordado), o histórico da oficina — clientes, veículos, documentos, estoque, financeiro e configurações do Site Oficina — permanece. Você só passa a usar os módulos e limites do novo plano. Veja o comparativo em Planos e preços.

A implantação inclui configuração da empresa, cadastros essenciais e, se necessário, migração de dados e treinamento da equipe. O investimento é à combinar (pagamento único, conforme migração de dados). Peça orçamento pelo WhatsApp +55 (16) 9435-6733.

No Control, Plus e no Trial a emissão segue a quantidade configurada no plano (padrão Control: 50/150/50; Plus: 150/400/150 — NF-e / NFC-e / NFS-e por mês). Notas além dessa cota usam créditos (compra via Cobrefácil) ou são cobradas à parte, por tipo: NFC-e R$ 1,20, NFS-e R$ 1,90 e NF-e R$ 2,50. No Prime a emissão é ilimitada — sem excedente. Detalhes na página de Planos e preços.

O Painel mostra a visão do dia e do mês: faturamento, pedidos faturados, adiantamentos, caixa esperado, títulos em aberto/atraso, pendências fiscais e estoque crítico. Há gráficos (vencimentos, carteira, fluxo) e atalhos. Cada usuário pode personalizar widgets em Configurações → Painel.

O Oficina 360 roda em nuvem, com acesso por login e permissões por perfil. Os dados da sua oficina ficam isolados por empresa. XML/PDF fiscais, certificados e documentos ficam em armazenamento criptografado. Administradores podem gerar Backup da Empresa em Configurações: ZIP com SQL e/ou Excel, modos Completo ou Portável (omite certificados e segredos), histórico e download com link temporário. Em caso de dúvida sobre retenção ou exclusão, fale com o suporte ou consulte a Política de Privacidade.

Após o Trial (ou na contratação direta), você escolhe o plano comercial e a mensalidade correspondente. Valores, comparativo e add-ons (como implantação) estão em Planos e preços. Para fechar proposta ou forma de pagamento, fale conosco pelo WhatsApp ou e-mail de contato.

Sim. O cancelamento pede motivo e registra data/hora. Conforme a situação, você pode optar por estornos no financeiro, devolução no estoque e tratamento de nota fiscal quando houver. Com a permissão Reabrir documento (perfis de atendimento/técnico), é possível voltar um documento cancelado ou concluído para edição — também com motivo obrigatório e registro na auditoria. Documentos cancelados permanecem no histórico.

No Oficina 360 você emite recibos, comprovantes, termos, declarações e contratos eletronicamente, com código de validação, senha/PIN, QR Code e registro de integridade (SHA-256). Qualquer alteração no conteúdo invalida a verificação. A autenticidade pode ser conferida pelo QR Code ou pelo código — sem login, com proteção por PIN quando gerado. Quando disponível, o PDF pode ser assinado com certificado A1 (ICP-Brasil).

O módulo Documentos (Financeiro) cobre recibos, comprovantes, termos, declarações, contratos e tipos próprios cadastrados pela empresa (receber, pagar ou livre). Na emissão eletrônica, o sistema gera código DOC-…, QR Code, hash SHA-256 e senha de validação para o destinatário, com impressão/PDF, vínculo a título financeiro e conferência pública — separado das notas fiscais (NF-e/NFC-e/NFS-e), que ficam no módulo Fiscal.

O suporte técnico não entra na sua empresa sem autorização. Pelo chip Suporte no sistema, a oficina libera o acesso por tempo limitado (horas úteis, seg–sex 9h–17h) ou no modo livre (Configurações), informando o motivo e escolhendo se dados sensíveis e valores podem ser vistos. A autorização pode ser revogada a qualquer momento.

Sim. No Financeiro você configura o envio à contabilidade por escopo (títulos abertos, pagos, cancelados ou todos) e por tipo (a pagar, a receber ou ambos), além de gerenciar Contas bancárias e caixas financeiros. Documentos e anexos podem acompanhar o envio.

Com login, abra Sobre o sistema no rodapé do menu e clique em Novidades — lá está o changelog por versão (módulos, melhorias e correções). As releases recentes cobrem Site Oficina (vitrine, leads e segmentos), Chamados (SLA e inatividade), Backup da Empresa, documentos com PIN, reabrir documento no PDV e auditoria ampliada.

Entre pela página de Login com o e-mail e a senha cadastrados. Se esqueceu a senha, use Esqueci a senha: informe seu e-mail e enviaremos um link para definir uma nova.

Após o login, o sistema mostra a tela Empresa de trabalho para você escolher em qual empresa deseja operar na sessão. Para alternar depois, use Trocar empresa no menu lateral ou no menu do seu nome no topo. Cada empresa mantém seus próprios dados e histórico.

O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h. Fale conosco pelo WhatsApp +55 (16) 9435-6733 ou pelo e-mail [email protected].

O uso de cookies e o tratamento de dados seguem a LGPD. Consulte a Política de Cookies e a Política de Privacidade para os detalhes.

Prefere a página completa? Abrir central de ajuda

Fale conosco

Contato

Envie sua mensagem pelo formulário. Ela chega diretamente em [email protected].

Destino: [email protected]

WhatsApp